1. Amaç ve Kapsam

YAMANKAYA DİJİTAL İLETİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, web sitemizi ziyaret eden ve dijital kanallarımız üzerinden hizmet talebinde bulunan kullanıcıların gizliliğinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; 10410273 bayi kodu ile yürüttüğümüz Digiturk yetkili bayilik faaliyetleri kapsamında, web sitemiz ve diğer dijital kanallarımız aracılığıyla elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, hangi durumlarda paylaşılabildiğini ve verilerin korunmasına yönelik temel uygulamalarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizin kullanılması sırasında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, yürürlükteki mevzuat ve web sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin sağlanabilmesi ve kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

  • Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres veya bölge bilgileri ile başvuru, abonelik, teknik destek veya iletişim formları aracılığıyla tarafımıza iletilen diğer bilgiler.
  • Teknik ve Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanı, oturum bilgileri ve web sitesinin kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
  • Başvuru ve İşlem Bilgileri: Talep edilen Digiturk hizmeti, seçilen paket veya ürün, başvuru tarihi, teknik servis veya destek talebi ve başvuru sürecine ilişkin diğer bilgiler.

Toplanan bilgilerin kapsamı, kullanıcının web sitesi üzerinde gerçekleştirdiği işleme ve talep ettiği hizmete göre değişiklik gösterebilir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Web sitemiz ve dijital kanallarımız üzerinden elde edilen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilmektedir:

  • Digiturk ürün ve hizmetlerine ilişkin başvuruların alınması ve değerlendirilmesi,
  • Yeni üyelik ve abonelik süreçlerinin başlatılması,
  • Hizmet uygunluğu ve gerekli teknik kontrollerin gerçekleştirilmesi,
  • Kurulum, teknik servis ve arıza taleplerinin ilgili birimlere iletilmesi,
  • Kullanıcılarla başvuruları veya talepleri hakkında iletişim kurulması,
  • Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
  • Web sitesinin güvenliğinin, performansının ve teknik sürekliliğinin sağlanması,
  • Teknik hata ve sorunların tespit edilmesi,
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli kayıtların tutulması.

4. Bilgilerin Paylaşılması ve Üçüncü Taraflara Aktarılması

YAMANKAYA DİJİTAL İLETİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kullanıcılarına ait kişisel verileri ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

Kişisel veriler, yalnızca sunulan hizmetin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya teknik süreçlerin yürütülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda verileriniz;

  • Digiturk / Ana Hizmet Sağlayıcı: Abonelik, üyelik, kurulum ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. (Digiturk) ile,
  • Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mahkemeler, savcılıklar, idari merciler ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
  • Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesinin barındırılması, güvenliği, altyapısının işletilmesi ve teknik sürekliliğinin sağlanması amacıyla hosting, sunucu, yazılım ve benzeri hizmet sağlayıcılarla,
  • Profesyonel Hizmet Sağlayıcıları: Hukuki, mali veya operasyonel süreçlerin yürütülmesi için gerekli olduğu durumlarda avukatlar, mali müşavirler veya ilgili danışmanlarla

paylaşılabilir.

Tüm veri paylaşımları yürürlükteki mevzuat kapsamında ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

5. Çerezlerin Kullanımı

Web sitemizin doğru şekilde çalışabilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve site kullanımına ilişkin istatistiksel verilerin analiz edilebilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler, internet tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Web sitemizde kullanım amacına göre;

  • Zorunlu çerezler,
  • Performans ve analitik çerezler,
  • İşlevsel çerezler

kullanılabilir.

Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilir. Bununla birlikte, zorunlu çerezlerin engellenmesi web sitesindeki bazı özelliklerin veya formların beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Çerez kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgiler web sitemizde yayımlanabilecek Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

6. Veri Güvenliği

YAMANKAYA DİJİTAL İLETİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, değiştirilmesine, ifşa edilmesine veya kaybolmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminde güvenli bağlantı teknolojileri kullanılmakta, bilgi sistemlerinin ve sunucu altyapısının güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik önlemler uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların kendi cihazlarının ve hesap bilgilerinin güvenliğini korumaya yönelik gerekli önlemleri almaları da önem taşımaktadır.

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Web sitemiz, Digiturk ve diğer üçüncü taraflara ait internet sitelerine, hizmetlere veya dijital platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf web sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları veya gizlilik politikaları YAMANKAYA DİJİTAL İLETİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından kontrol edilmemektedir.

Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik ve kişisel veri politikalarını incelemeleri önerilmektedir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuatta meydana gelen değişiklikler, sunulan hizmetlerin kapsamının güncellenmesi, teknik altyapıdaki değişiklikler veya veri işleme süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.

Yapılan değişiklikler, güncel metnin web sitemizde yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

Politikanın güncel versiyonunun takip edilmesi amacıyla bu sayfanın belirli aralıklarla kontrol edilmesi önerilir.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya web sitemizde uygulanan gizlilik süreçleri hakkında soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Şirket: YAMANKAYA DİJİTAL İLETİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ANKARA YOLU CAD. N:57A ÖMERAĞA Mah. İZMİT / KOCAELİ / TÜRKİYE
Telefon: 0224 249 30 30
E-posta: info@digiturk.org.tr
VKN: 9361159777
MERSİS: 000936115977700001
Digiturk Bayi Kodu: 10410273

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvurular ayrıca web sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilmektedir.